關於退貨與換貨

『床墊系列』提供100天的試睡服務，以『商品到貨日』即簽貨單上之日期為起始日，新的床墊建議試睡至少14日，若還是使用不習慣，請再依照以下步驟進行退貨，收到商品後的100天內請保持商品及附件完整，即可申請退貨服務。

✤ 訂製尺寸/薄墊/枕頭，不適用100天試睡服務
✤ 於店面購買之商品不適用100天試睡服務
✤ 聯絡資訊
Email ｜s.goodbed@gmail.com」
漫慢好日｜LINE官方
服務專線「02-8961-1138」
服務時間週一~週六
10:30-19:30

✤ 退貨原則

● 以床墊到貨簽收單日期為起始日，退貨申請需在100天試睡期內提出。
● 床墊回收數量需與購買數量相同，床墊回收地址需與送貨地址相同。
● 若收到商品有瑕疵，請於收到商品『三天內』(含例假日)向我們反應，並告知問題及需求(需附上照&影片)，我們會於上班日為您服務。
●『換貨僅限同款換新不得更換款式』枕頭一經使用、下水或沾染明顯氣味皆無法受理換貨。

✤ 退換貨款項注意事項

● 退款時僅退還商品金額，不包含商品運費、樓層搬運費、床墊回收費用等其他服務費。
● 產品經發現屬人為造成的污損，而非製造過程中出現的結構問題，恕無法受理退貨或退款要求。
● 退貨時，產品包裝袋請勿拆封或丟棄，如包裝袋丟棄，退貨時將酌收包裝費用並影響退換貨之權益。

✤ 退貨流程

● 請先來訊漫慢好日申請退貨服務，需由原購買人申請。
● 確認訂單內容後將派專人聯絡並到府收回床墊。
● 收回床墊後，於7-10個工作日內，按原付款管道進行返款，如整筆訂單採部份退款或其它不可抗力之因素則以雙方協議之管道進行返款。

✤ 不可退貨原則

● 訂製尺寸、客製商品 ( 如更換表布、彈簧、內材泡棉床墊)，不適用100天試睡服務，不提供退貨。
● 產品標籤若經損毀、剪裁，任何未經正常使用的情況下造成產品結構凹陷或變形，不予無條件退換，其維修的費用應由購買者負擔，
● 床墊回收數量需與購買數量相同，床墊回收地址需與原送貨地址相同。
● 漫慢好日所提供之產品，產地均透明化，不因產地因素接受退貨、換貨。
● 不接受個人各種主觀之感受退換貨 ( 例如：顏色/摺痕/外觀　等… )
● 非正常使用或疏忽使用造成的損壞，例如：長時間坐在床墊邊緣上某一位置、小範圍過度施壓破壞床墊結構。
● 枕頭、保潔墊、床單、被單產品，因屬於個人衛生用品，為保障買賣雙方權益，商品一經出貨並拆封使用，將無法退換貨。

✤ 退貨款項注意事項

● 退款時僅退還商品金額，不包含商品運費、樓層搬運費、床墊回收費用等其他服務費。
● 產品經發現屬人為造成的污損，而非製造過程中出現的結構問題，恕無法受理退貨或退款要求。
● 退貨時，產品包裝袋請勿拆封或丟棄，如已拆封，退貨時將酌收包裝費用並影響退換貨之權益。

✤ 薄墊/枕頭退貨原則

● 本商品提供7日鑑賞猶豫期非試用期，因本商品屬於個人衛生用品，商品經拆封使用後，除了商品本身瑕疵外，恕無法提供退換貨服務。
● 薄墊並無提供100天試睡之服務。