關於退貨與換貨
『床墊系列』提供100天的試睡服務,以『商品到貨日』即簽貨單上之日期為起始日,新的床墊建議試睡至少14日,若還是使用不習慣,請再依照以下步驟進行退貨,收到商品後的100天內請保持商品及附件完整,即可申請退貨服務
◆ 訂製尺寸不適用100天試睡服務
◆於店面購買之商品不適用100天試睡服務
◆ 聯絡資訊
Email 「s.goodbed@gmail.com」
line諮詢「@651tlrug」
服務專線「02-89611138」
服務時間 週一~週六
11:00-20:00
-退貨原則-
◆ 以床墊到貨簽收單日期為起始日,退貨申請需在100天試睡期內提出
◆ 床墊回收數量需與購買數量相同,床墊回收地址需與送貨地址相同
◆ 若收到商品有瑕疵,請於收到商品『三天內』(含例假日)向我們反應,並告知問題及需求(需附上照&影片),我們會於上班日 為你服務
◆ 『換貨僅限同款換新不得更換款式』枕頭一經使用、下水或沾染明顯氣味皆無法受理換貨。
-退換貨款項注意事項-
◆ 退款時僅退還商品金額,不包含商品運費、樓層搬運費、床墊回收費用等其他服務費
◆ 產品經發現屬人為造成的污損,而非製造過程中出現的結構問題,恕無法受理退貨或退款要求
◆ 退貨時,產品包裝袋請勿拆封或丟棄,如包裝袋丟棄,退貨時將酌收包裝費用並影響退換貨之權益
-退貨流程-
◆ 請先來訊漫慢好日申請退貨服務 ,需由原購買人申請
◆ 確認訂單內容後將派專人聯絡並到府收回床墊
◆ 收回床墊後,於7-10個工作日內,按原付款管道進行返款,如整筆訂單採部份退款或其它不可抗力之因素則以雙方協議之管道 進行返款
-不可退貨原則-
◆訂製尺寸、客製商品 ( 如更換表布、彈簧、內材泡棉床墊),不適用100天試睡服務,不提供退貨
◆ 產品標籤若經損毀、剪裁,任何未經正常使用的情況下造成產品結構凹陷或變形,不予無條件退換,其維修的費用應由購買 者負擔
◆ 床墊回收數量需與購買數量相同,床墊回收地址需與原送貨地址相同
◆漫慢好日所提供之產品,產地均透明化,不因產地因素接受退貨、換貨
◆不接受個人各種主觀之感受退換貨 ( e.g 顏色/摺痕 等. )
◆枕頭、保潔墊、床單、被單產品,因屬於個人衛生用品,為保障買賣雙方權益,商品一經出貨並拆封使用,將無法退換貨。
-退貨款項注意事項-
◆ 退款時僅退還商品金額,不包含商品運費、樓層搬運費、床墊回收費用等其他服務費
◆ 產品經發現屬人為造成的污損,而非製造過程中出現的結構問題,恕無法受理退貨或退款要求
◆ 退貨時,產品包裝袋請勿拆封或丟棄,如已拆封,退貨時將酌收包裝費用並影響退換貨之權益
-薄墊退貨原則-
商品有 7 天猶豫期並非試用期,商品必須是全新狀態,且包裝完整 ( 含商品本體、配件、原包裝所有),若有紙本發票也須以一併寄回,請勿遺漏任何配件,原包裝狀態可申請退貨。
◆ 薄墊並無提供100天試睡之服務